Términos del servicio
Estos Términos rigen el uso que usted haga del sitio web de Eyeglow Health y de nuestros servicios de coordinación de la atención al paciente. Al ponerse en contacto con nosotros o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos Términos en su totalidad.
1. Quiénes somos
«Eyeglow Health» («nosotros», «nuestro», «nos») es una agencia internacional de viaje médico registrada que opera desde Estambul (Türkiye), con licencia amparada en el Türkiye Ministry of Health International Health Tourism Authority Certificate y en la licencia de agencia de viajes TÜRSAB. Coordinamos el viaje médico entre los pacientes internacionales y nuestra red de hospitales asociados acreditados de Estambul.
Los procedimientos quirúrgicos en sí los realizan cirujanos colegiados en nuestros centros asociados acreditados. Eyeglow Health es la agencia de coordinación del paciente, no el centro donde se opera.
2. Alcance de nuestros servicios
Nuestros servicios incluyen, entre otros:
- La coordinación de la consulta médica previa al viaje con nuestros cirujanos asociados;
- Los planes de cuidados por escrito, los presupuestos de tratamiento y los desgloses detallados de costes;
- Los traslados VIP desde y hasta el aeropuerto y la coordinación del intérprete;
- La programación de las citas en la clínica y la coordinación de los cuidados posteriores a la intervención;
- El apoyo de un coordinador multilingüe antes, durante y después de su tratamiento.
3. Información que usted facilita
Cuando se pone en contacto con nosotros, solicita una consulta o reserva un tratamiento, usted facilita información personal (su nombre, sus datos de contacto y su historial ocular o médico). Usted confirma que la información facilitada es exacta y completa según su leal saber y entender.
El modo en que tratamos su información personal se describe por separado en nuestra Política de privacidad.
4. Avisos médicos
La información publicada en este sitio web tiene una finalidad exclusivamente educativa y no sustituye al consejo, el diagnóstico o el tratamiento médico personalizado. La idoneidad concreta para cualquier procedimiento solo puede confirmarse tras una valoración clínica inicial realizada por uno de los cirujanos de nuestra red asociada.
No prometemos ni garantizamos ningún resultado clínico concreto. Todos los procedimientos médicos conllevan riesgos, que se explican por escrito y durante el proceso de consentimiento previo a la intervención.
5. Precios y presupuestos
Los precios orientativos de este sitio web son cifras «desde» y pueden variar. El presupuesto final, desglosado y por escrito, se emite únicamente tras la valoración de su idoneidad. El presupuesto por escrito —y no los precios del sitio web— es la referencia vinculante de coste para su tratamiento.
6. Pago y cancelación
Las condiciones de pago y de cancelación figuran en su contrato de tratamiento por escrito, que se emite tras la confirmación de su idoneidad. Cuando se exige una señal, el contrato especifica las partes no reembolsables y las condiciones en las que procede la devolución.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web —textos, imágenes, vídeos, logotipos y esquemas— es propiedad de Eyeglow Health o de sus licenciantes de contenido y está protegido por la legislación turca e internacional de propiedad intelectual. No está permitido reproducir, redistribuir ni volver a publicar el contenido sin consentimiento previo por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Eyeglow Health no responde de los daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso que usted haga de este sitio web. Nuestra responsabilidad por los servicios de coordinación del viaje se limita a los importes que usted haya abonado por dichos servicios.
La responsabilidad médica por los procedimientos quirúrgicos se rige por la legislación turca sobre responsabilidad sanitaria y recae en el cirujano que opera y en el centro asociado, no en Eyeglow Health como agencia coordinadora.
El seguro de viaje que cubre las incidencias no quirúrgicas (cancelación del vuelo, equipaje, urgencias médicas no quirúrgicas en el extranjero) es responsabilidad del paciente.
9. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Türkiye. Cualquier controversia derivada de o relacionada con el uso de nuestros servicios o de este sitio web se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Oficinas de Ejecución de Estambul.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos, póngase en contacto con:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +90 541 478 18 71
Oficina: Esenler, İstanbul Ticaret Sarayı · Estambul, Türkiye