Nutzungsbedingungen von Eyeglow Health

1. Wer wir sind

"Eyeglow Health" ("wir", "unser", "uns") ist eine eingetragene internationale Agentur für medizinische Reisen mit Sitz in Istanbul, Türkiye, lizenziert nach dem Türkiye Ministry of Health International Health Tourism Authority Certificate (Zertifikat der türkischen Gesundheitsbehörde für internationalen Gesundheitstourismus) und der TÜRSAB-Reisebürolizenz. Wir koordinieren medizinische Reisen zwischen internationalen Patientinnen und Patienten und unserem akkreditierten Partnerkrankenhausnetz in Istanbul.

Die chirurgischen Eingriffe selbst werden von fachärztlich zertifizierten Chirurginnen und Chirurgen in unseren akkreditierten Partnereinrichtungen durchgeführt. Eyeglow Health ist die Agentur für die Patientenkoordination, nicht die operierende Einrichtung.

2. Umfang unserer Leistungen

Zu unseren Leistungen gehören unter anderem:

• die Koordination der medizinischen Beratung mit unseren Partnerchirurginnen und -chirurgen vor der Anreise;
• schriftliche Behandlungspläne, Behandlungsangebote und aufgeschlüsselte Kostenübersichten;
• VIP-Flughafentransfers und die Organisation von Dolmetschleistungen;
• Terminplanung in der Klinik und Koordination der postoperativen Nachsorge;
• mehrsprachige Betreuung durch Ihre Koordinatorin oder Ihren Koordinator vor, während und nach Ihrer Behandlung.

3. Die von Ihnen bereitgestellten Angaben

Wenn Sie uns kontaktieren, eine Beratung anfragen oder eine Behandlung buchen, stellen Sie personenbezogene Daten bereit (Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre augenärztliche oder allgemeine Krankengeschichte). Sie bestätigen, dass diese Angaben nach bestem Wissen zutreffend und vollständig sind.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, ist gesondert beschrieben in unserer Datenschutzerklärung.

4. Medizinische Hinweise

Die auf dieser Website veröffentlichten Informationen dienen ausschließlich der Aufklärung und ersetzen keine persönliche ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung. Ob Sie für einen bestimmten Eingriff infrage kommen, kann erst nach einer klinischen Ausgangsuntersuchung durch eine Chirurgin oder einen Chirurgen unseres Partnernetzes bestätigt werden.

Wir versprechen oder garantieren kein bestimmtes klinisches Ergebnis. Alle medizinischen Eingriffe sind mit Risiken verbunden, die schriftlich und im Rahmen Ihrer präoperativen Aufklärung besprochen werden.

5. Preise und Angebote

Die auf dieser Website genannten Richtpreise sind Ab-Preise und können sich ändern. Ein endgültiges, aufgeschlüsseltes schriftliches Angebot wird erst nach der Prüfung Ihrer Eignung erstellt. Maßgeblich für die Kosten Ihrer Behandlung ist das schriftliche Angebot, nicht die Preisangabe auf der Website.

6. Zahlung und Stornierung

Zahlungsbedingungen und Stornierungsregelungen sind in Ihrer schriftlichen Behandlungsvereinbarung festgehalten, die nach der Bestätigung Ihrer Eignung ausgestellt wird. Ist eine Anzahlung erforderlich, benennt die Vereinbarung die nicht erstattungsfähigen Anteile und die Bedingungen, unter denen eine Erstattung erfolgt.

7. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website — Texte, Bilder, Videos, Logos, Schemata — sind Eigentum von Eyeglow Health oder seiner Lizenzgeber und durch türkisches und internationales Immaterialgüterrecht geschützt. Eine Vervielfältigung, Weiterverbreitung oder erneute Veröffentlichung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Eyeglow Health nicht für mittelbare Schäden, Begleitschäden oder Folgeschäden, die aus Ihrer Nutzung dieser Website entstehen. Unsere Haftung für Leistungen der Reisekoordination ist auf die von Ihnen für diese Leistungen gezahlten Beträge begrenzt.

Die medizinische Haftung für chirurgische Eingriffe richtet sich nach dem türkischen Arzthaftungsrecht und liegt bei der operierenden Chirurgin oder dem operierenden Chirurgen und der Partnereinrichtung, nicht bei Eyeglow Health als koordinierender Agentur.

Eine Reiseversicherung für nicht chirurgische Ereignisse (Flugausfall, Gepäck, nicht chirurgische medizinische Notfälle im Ausland) liegt in der Verantwortung der Patientin oder des Patienten.

9. Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Türkiye. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Leistungen oder dieser Website sind ausschließlich die Gerichte und Vollstreckungsämter von Istanbul zuständig.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +90 541 478 18 71
Büro: Esenler, İstanbul Ticaret Sarayı · Istanbul, Türkiye