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Patientenreise — in den Worten derer, die sie erlebt haben.

Hören Sie von Patientinnen und Patienten aus aller Welt, die ihre Behandlung bei Eyeglow Health abgeschlossen haben. Nach der Operation aufgezeichnete Interviews, in ihren eigenen Worten — über jede Etappe des Weges, von der ersten Nachricht bis zum einjährigen Nachsorgeprogramm.

Schritt für Schritt

Zu jedem Schritt gehören eine schriftliche Checkliste, eine namentlich benannte verantwortliche Person auf unserer Seite und eine klare Übergabe an die nächste Etappe. Nichts bleibt der Annahme überlassen.

  1. Erste Nachricht

    Erreichen Sie uns über das Formular, WhatsApp oder E-Mail — ganz wie Sie möchten. Teilen Sie uns eine aktuelle Sehstärke oder eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens mit. Ihrer Anfrage wird eine Ansprechperson zugeordnet, die Ihre Sprache spricht — an Werktagen in der Regel innerhalb von zwei Arbeitsstunden.

    • Kanäle: Formular · WhatsApp · E-Mail
    • Antwortzusage innerhalb von zwei Arbeitsstunden
    • KVKK-konforme Datenerfassung
  2. Schriftlicher Behandlungsplan

    Ihre Koordinatorin oder Ihr Koordinator erstellt einen schriftlichen Behandlungsplan, der von der operierenden Chirurgin oder dem operierenden Chirurgen geprüft wird — mit aufgeschlüsseltem Preis, empfohlenem Eingriff, voraussichtlicher Aufenthaltsdauer und vollständiger Offenlegung dessen, was enthalten ist und was nicht. Keine Zusatzverkäufe, keine Provisionsebenen, keine Verpflichtung.

    • Vor der Übergabe chirurgisch geprüft
    • Aufgeschlüsselter Preis + Transparenz des Pakets
    • Kostenlos, unverbindlich
  3. Reisekoordination

    Wenn Sie sich für den nächsten Schritt entscheiden, hilft Ihnen Ihre Koordinatorin oder Ihr Koordinator bei den praktischen Details — Flugplanung, Abholung am Flughafen und auf Wunsch ein schriftliches Schreiben für das Visum. Wir koordinieren zum Selbstkostenpreis; ohne Agenturaufschläge.

    • Flugplanung + Abholung am Flughafen
    • Unterstützungsschreiben für das Visum auf Anfrage
  4. Präoperative Beratung

    Bei Ihrer Ankunft in unserem akkreditierten Partnerkrankenhausnetz in Istanbul treffen Sie Ihre Chirurgin oder Ihren Chirurgen persönlich, absolvieren die diagnostische Bildgebung und Biometrie und bestätigen den Operationsplan. Alle offenen Fragen werden geklärt, bevor die Einwilligung unterschrieben wird — niemals danach.

    • Persönliche Beratung durch die Chirurgin oder den Chirurgen
    • Vollständige Diagnostik vor Ort
    • Aufgeklärte Einwilligung vor der Terminplanung
  5. Operationstag

    Ihr Eingriff wird von der namentlich benannten Chirurgin oder dem namentlich benannten Chirurgen durchgeführt, mit der oder dem Sie gesprochen haben — niemals delegiert. Ob Sie am selben Tag entlassen oder über Nacht überwacht werden, hängt vom Eingriff ab. Ihre Koordinatorin oder Ihr Koordinator ist den ganzen Tag über erreichbar und meldet sich am Abend.

    • Die namentlich benannte Chirurgin oder der benannte Chirurg operiert
    • Entlassungsprotokoll je nach Eingriff
    • Koordination am selben Tag erreichbar
  6. Strukturierte Nachsorge über ein Jahr

    Geplante Videokontrollen nach 1, 3, 6 und 12 Monaten — mit derselben Ansprechperson, die Ihren Fall ab der ersten Nachricht betreut hat. Zwischen den geplanten Kontrollen bleibt der WhatsApp-Zugang offen.

    • Videokontrollen nach 1·3·6·12 Monaten
    • Dieselbe Ansprechperson, kein Wechsel

In jedem Paket von Eyeglow Health enthalten

Die Grenze zwischen dem, was wir übernehmen, und dem, was bei Ihnen bleibt, steht in Ihrem Behandlungsplan, bevor Sie sich festlegen. Keine Überraschungen nach der Buchung.

Enthalten

  • Persönliche Beratung durch die Chirurgin oder den Chirurgen vor der Operation
  • Chirurgischer Eingriff in unserem akkreditierten Partnerkrankenhausnetz
  • Abholung am Flughafen und Transfers zwischen den Kliniken
  • Ein Jahr strukturierte Nachsorge per Videokontrolle (1, 3, 6, 12 Monate)
  • WhatsApp-Zugang zu Ihrer Koordinatorin oder Ihrem Koordinator im gesamten ersten Jahr
  • Schriftlicher Behandlungsplan, geprüft von der operierenden Chirurgin oder dem operierenden Chirurgen

Nicht enthalten

Die folgenden Punkte bleiben bei Ihnen — Ihre Koordinatorin oder Ihr Koordinator hilft Ihnen ohne Aufschlag bei der Organisation.

  • Internationale Flüge nach und von Istanbul
  • Reiseversicherung (deckt Flugausfall, Gepäck und nicht chirurgische medizinische Ereignisse im Ausland ab)
  • Mahlzeiten und persönliche Ausgaben während Ihres Aufenthalts
  • Visumgebühren (ein Einladungsschreiben stellen wir auf Anfrage aus)
  • Nicht notwendige Medikamente und persönliche Artikel

Bereit, den Weg zu beginnen?

Senden Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihrem Anliegen. Eine Koordinatorin oder ein Koordinator antwortet innerhalb von zwei Arbeitsstunden in Ihrer Sprache — mit einem schriftlichen Behandlungsplan, den Sie in Ruhe prüfen können.

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