Beatriz
"Volvería de nuevo."
(Ich würde wiederkommen.)
Die Geschichte
Beatriz lebt in Frankreich, ihre Muttersprache ist jedoch Spanisch — jene Art mehrsprachiger europäischer Patientin, die in Kliniken, die nur in einer Sprache arbeiten, durchs Raster fällt. Eyeglow stellte ihr ab der ersten Nachricht eine spanischsprachige Koordinatorin zur Seite; bei jedem klinischen Gespräch war eine Übersetzung anwesend.
Ihr Fall war ungewöhnlich: ein kombinierter Behandlungsplan — eine Augenoperation zur Sehkorrektur zusammen mit einer Blepharoplastik (Lidchirurgie) auf derselben Reise. Zwei Eingriffe, ein verantwortliches Team, ein Behandlungsplan, der von der operierenden Chirurgin oder dem operierenden Chirurgen schriftlich erstellt und geprüft wurde, bevor sie sich festlegte.
Am Ende der Aufzeichnung gefragt, ob sie Eyeglow einer Freundin weiterempfehlen würde, antwortete sie — auf Spanisch, mit einem kleinen Lächeln — „volvería de nuevo“. Ich würde wiederkommen.
