Parcours patient — avec les mots de ceux qui l'ont vécu.
Écoutez des patients du monde entier qui ont suivi un traitement chez Eyeglow Health. Des entretiens postopératoires enregistrés avec leurs propres mots — sur chaque étape du parcours, du premier message au programme de soins postopératoires d'un an.
Vérifié et référencé auprès des principaux annuaires et autorités
Avec les mots de nos patients.
Touchez une vignette pour lire le témoignage complet — enregistré dans les jours qui ont suivi l'intervention, dans la langue du patient.
Étape par étape
Chaque étape s'appuie sur une liste de contrôle écrite, une personne nommément responsable de notre côté et une transmission claire vers l'étape suivante. Rien n'est laissé à la supposition.
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Premier message
Contactez-nous par formulaire, WhatsApp ou e-mail, selon votre préférence. Envoyez une ordonnance récente ou une courte description de votre besoin. Un coordinateur de soins parlant votre langue est affecté à votre demande, généralement dans les deux heures ouvrées pendant les jours ouvrables.
- Formulaire · WhatsApp · E-mail
- Engagement de réponse sous deux heures ouvrées
- Recueil conforme à la KVKK
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Plan de soins écrit
Votre coordinateur prépare un plan de soins écrit, examiné par le chirurgien qui réalisera l'intervention : prix détaillé, intervention recommandée, durée de séjour prévue et indication complète de ce qui est inclus ou non. Aucune vente additionnelle, aucune couche de commission, aucun engagement.
- Examen par le chirurgien avant transmission
- Prix détaillé + transparence du forfait
- Gratuit, sans engagement
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Coordination du voyage
Lorsque vous décidez de poursuivre, votre coordinateur vous aide à organiser les aspects pratiques : planification du vol, accueil à l'aéroport, si nécessaire, lettre écrite aux fins de visa. Nous coordonnons ces prestations à leur coût réel, sans majoration d'agence.
- Planification du vol + accueil à l'aéroport
- Lettre d'appui pour le visa sur demande
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Consultation préopératoire
À votre arrivée dans notre réseau d'hôpitaux partenaires accrédités à Istanbul, vous rencontrez votre chirurgien, passez les examens d'imagerie diagnostique et de biométrie et confirmez le plan chirurgical. Toutes les questions en suspens sont traitées avant la signature du consentement, jamais après.
- Consultation en personne avec le chirurgien
- Bilan diagnostique complet sur place
- Consentement éclairé avant la programmation
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Jour de l'intervention
Votre intervention est pratiquée par le chirurgien désigné avec lequel vous avez échangé ; elle n'est jamais déléguée. La sortie le jour même ou l'observation pendant une nuit dépend de l'intervention. Votre coordinateur reste joignable toute la journée et vous recontacte le soir même.
- Intervention pratiquée par le chirurgien désigné
- Protocole de sortie adapté à l'intervention
- Coordinateur joignable le jour même
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Soins postopératoires structurés pendant un an
Des consultations vidéo sont programmées à 1, 3, 6 et 12 mois avec le même coordinateur que celui qui suit votre dossier depuis le premier message. L'accès par WhatsApp reste ouvert entre les consultations prévues.
- Consultations vidéo à 1·3·6·12 mois
- Même coordinateur, sans rotation
Compris dans chaque forfait Eyeglow Health
La frontière entre ce que nous prenons en charge et ce qui reste à votre charge est inscrite dans votre plan de soins avant tout engagement. Aucune surprise après la réservation.
Compris
- Consultation avec le chirurgien en personne avant l'intervention
- Intervention chirurgicale au sein de notre réseau d'hôpitaux partenaires accrédités
- Accueil à l'aéroport et transferts entre les sites cliniques
- Un an de soins postopératoires structurés par contrôles vidéo (1, 3, 6 et 12 mois)
- Accès WhatsApp à votre coordinatrice ou coordinateur pendant toute la première année
- Plan de soins écrit, relu par le chirurgien opérateur
Non compris
Les éléments ci-dessous restent à votre charge — votre coordinatrice ou coordinateur vous aide à les organiser sans majoration.
- Vols internationaux vers Istanbul et retour
- Assurance voyage (couvre l'annulation de vol, les bagages, les événements médicaux non chirurgicaux à l'étranger)
- Repas et dépenses personnelles pendant votre séjour
- Frais de visa (nous fournissons une lettre d'invitation sur demande)
- Médicaments non essentiels et effets personnels
Prêt à commencer le parcours ?
Envoyez-nous un court message sur ce dont vous avez besoin. Une coordinatrice ou un coordinateur vous répondra dans un délai de deux heures ouvrées, dans votre langue, avec un plan de soins écrit que vous pourrez étudier à votre rythme.