Alessandra
"Grazie di cuore al team."
(Merci du fond du cœur à l'équipe.)
Le témoignage
Alessandra est venue d'Italie pour l'implantation d'une lentille intraoculaire trifocale (LIO) — ce qu'elle appelle en italien « Lente Trifocali ». Son entretien, enregistré en italien, est le type de témoignage qui n'a pas besoin d'être mis en scène : elle cite les membres de l'équipe directement, par leur nom, avec la chaleur de quelqu'un qui, à la fin, les connaissait personnellement.
Elle cite Zeyna, la coordinatrice qui l'a accompagnée tout au long du parcours. Elle cite Kazan, l'interprète. Et elle s'adresse directement au Dr. Derda — le chirurgien opérateur : « grazie di cuore » (merci du fond du cœur).
Son résumé de l'expérience, en traduction : « Une équipe de premier ordre. Tout a été pris en charge, de l'aéroport à l'intervention, puis au retour. Le résultat est celui que tout patient espère — et ce sont les personnes autour de ce résultat qui l'ont rendu possible. »
